Praça
Política de Privacidade
Versão 2 · publicada a 2 de setembro de 2026
Política de privacidade
Esta política explica como são tratados os dados pessoais na Praça, quem responde por esse tratamento em cada caso, e que direitos assistem a quem os dados dizem respeito.
1. Quem responde pelo tratamento
Na Praça convivem dois papéis distintos, e a diferença importa para saber a quem se dirigir.
A Praça é responsável pelo tratamento dos dados de quem usa a plataforma enquanto serviço: contas de utilizador das agências, autenticação, registos de atividade e segurança, faturação e suporte.
As agências são responsáveis pelo tratamento dos dados dos seus clientes, proprietários, investidores e contactos, incluindo os que constem do material que depositam. Quanto a esses dados, a Praça atua como subcontratante, tratando-os por conta da agência e segundo as instruções dela, ao abrigo de contrato próprio.
Na prática: se é proprietário ou investidor e quer exercer os seus direitos, pode dirigir-se à agência com quem se relaciona ou a nós — encaminhamos.
2. A quem se aplica
- Utilizadores das agências — quem acede à plataforma em nome de uma agência.
- Proprietários — quem recebe acesso de leitura ao seu imóvel.
- Investidores e outros contactos externos — quem acede a informação partilhada ou nos contacta.
- Terceiros identificados em documentos — pessoas cujos dados constem de documentos depositados pelas agências, como cadernetas prediais ou certidões.
- Titulares de licença que sejam pessoas singulares — o empresário em nome individual titular da licença de mediação ao abrigo da qual uma agência subscreve a plataforma.
3. Que dados tratamos
De utilizadores das agências: nome, endereço de correio eletrónico e fotografia de perfil, obtidos no início de sessão; o papel na plataforma; número de telefone, se ativar o canal de mensagens; e registos da atividade praticada.
Do material depositado: ficheiros, mensagens e texto sobre imóveis, recebidos por correio eletrónico, mensagem ou carregamento direto. Este material pode conter dados pessoais de terceiros.
De proprietários: endereço de correio eletrónico, indicado pela agência que representa o imóvel, e a atividade no acesso concedido.
De investidores e contactos externos: dados de utilização das apresentações, aceitação dos termos de acesso, e dados técnicos como o endereço IP, incluindo os recolhidos pelos serviços de mapas.
Da identificação da agência: o número de licença de mediação (AMI), o número de identificação de pessoa coletiva quando o registo público o indique, e a denominação como consta desse registo, obtidos por consulta ao registo público do IMPIC; e o registo de cada consulta, com o respetivo resultado, quem a realizou e quando. Quando o titular da licença é um empresário em nome individual, essa denominação é o nome de uma pessoa singular e o registo não indica número de pessoa coletiva: nesse caso estes elementos são dados pessoais do titular, e somos nós os responsáveis pelo seu tratamento.
De quem envia material: o endereço de correio eletrónico ou número de telefone de origem, conservado sob a forma de resumo criptográfico irreversível, que permite associar o material ao perfil correspondente sem conservar o contacto em texto claro.
4. Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Operar a plataforma, autenticar e controlar acessos | Execução de contrato |
| Receber, organizar e analisar oportunidades | Interesse legítimo da agência responsável |
| Produzir sugestões e rascunhos com apoio de sistemas de inteligência artificial | Interesse legítimo |
| Registar a atividade para efeitos de prova entre agências | Interesse legítimo — ver cláusula 7 |
| Apresentar informação a proprietários e investidores | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais |
| Medir o interesse nas apresentações | Interesse legítimo |
| Verificar que quem subscreve é titular de licença de mediação válida | Obrigação jurídica e interesse legítimo |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação jurídica |
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade.
5. Com quem partilhamos
Recorremos a subcontratantes que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contrato:
- Cloudflare — alojamento e armazenamento.
- Microsoft — início de sessão.
- Google — mapas.
- Resend — envio de correio eletrónico.
- Anthropic — análise de conteúdo pelo assistente da plataforma, em regime de retenção zero: o conteúdo não é conservado nem utilizado para treino de modelos.
- Meta — envio e receção de mensagens, quando o canal esteja ativo.
Alguns destes fornecedores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos as transferências assentam em cláusulas contratuais-tipo ou mecanismo equivalente.
A informação depositada por uma agência é acessível a outras agências nos termos das regras de circulação aplicáveis. Essa disponibilização é uma transmissão entre responsáveis autónomos, e cabe à agência que a faz assegurar o respetivo fundamento e informar os titulares.
6. Durante quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta de utilizador e material depositado | Enquanto durar a subscrição da agência, mais o período de entrega previsto nos Termos de Utilização |
| Registo de eventos | 5 anos após a cessação da subscrição |
| Histórico de correspondências entre pedidos e oportunidades | 90 dias |
| Registos de deduplicação de mensagens | 7 dias |
| Códigos de acesso temporário | 2 dias após a expiração |
| Aceitações de termos | Enquanto for necessário demonstrar o consentimento prestado |
| Identificação da agência e registo das verificações de licença | Enquanto durar a subscrição, mais 5 anos |
Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. O registo de eventos e o direito ao apagamento
A plataforma mantém um registo encadeado das ações nela praticadas, cuja finalidade é permitir demonstrar, entre agências, quem depositou o quê e quando. Esse registo sustenta regras contratuais de anterioridade e de atribuição.
O registo não contém dados pessoais no conteúdo que garante a sua integridade. A identificação de quem pratica cada ação é feita por referência interna, e os dados pessoais associados a essa referência ficam fora do encadeamento que garante a integridade.
Consequência prática: o exercício do direito ao apagamento anonimiza os dados pessoais sem afetar a integridade do registo. O que permanece é a referência, que deixa de permitir identificar a pessoa.
8. Dados de terceiros em documentos
Quem deposita documentos que contenham dados pessoais de terceiros — por exemplo, proprietários identificados numa caderneta predial — declara dispor de fundamento para o fazer. Esses dados são tratados com confidencialidade e o seu acesso é restringido ao necessário.
9. Os seus direitos
Tem direito a aceder aos seus dados, a corrigi-los, a pedir a sua eliminação, a limitar ou opor-se ao tratamento, e à portabilidade.
Para exercer qualquer destes direitos pode contactar-nos através de privacidade@pt-investments.com, ou dirigir-se à agência com quem se relaciona, conforme a repartição descrita na cláusula 1.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo. Em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: separação entre os dados de cada agência, armazenamento privado e cifrado do material sensível, ligações de documento assinadas e de validade limitada, conservação cifrada dos identificadores de origem, e registo dos acessos praticados pelo pessoal da Praça.
11. Cookies
Utilizamos cookies técnicos para manter a sessão iniciada e para o processo de autenticação. Nas apresentações recolhemos métricas de utilização do lado do servidor, sem cookies. Os mapas fornecidos pela Google só são carregados a pedido de quem consulta a apresentação. Não utilizamos cookies não essenciais — ver a Política de Cookies.
12. Identificação e contactos
O responsável pelo tratamento, nos termos da cláusula 1, é a ARESTA PROFÍCUA - UNIPESSOAL LDA, pessoa coletiva n.º 518456722, com sede na Rua da Aldeia Nova, n.º 551, Madalena, 4405-723 Vila Nova de Gaia.
Contacto para questões de privacidade e exercício de direitos: privacidade@pt-investments.com.
13. Alterações
Esta política é versionada. Publicamos a versão em vigor com a respetiva data.